Quel est le coût moyen d’une installation de 4 caméras ?
Pour un commerce ou une maison de taille standard, comptez à partir de 1 650 € HT : cela inclut les quatre caméras IP 5 Mpx, un enregistreur NVR 4 ports PoE, le câblage Cat-6, la pose, la mise en service et la formation rapide à l’application mobile. Le prix peut augmenter si l’on ajoute des options (stockage 6 To, vision couleur nocturne, IA pour comptage de personnes) ou si le chantier nécessite des hauteurs ou chemins de câble complexes. Un devis précis est fourni sous 24 h après visite ou plans.
Faut-il un permis ou une déclaration pour filmer un parking privé ?
Dès qu’un lieu filmé est accessible au public (clients, visiteurs), la loi française impose d’informer clairement via panneau et de déclarer le dispositif à la CNIL (télé-service simplifié). Aucun permis municipal n’est requis ; en copropriété, un vote en AG suffit. Les enregistrements doivent être conservés 30 jours max. Si le parking est totalement privé (pas de visiteurs), la déclaration n’est pas obligatoire mais le respect du RGPD reste conseillé.
Quelle est la différence entre DVR et NVR ?
Un DVR (Digital Video Recorder) reçoit des caméras coaxiales analogiques HD-TVI/AHD : économique mais résolution et distance limitées. Un NVR (Network Video Recorder) travaille avec des caméras IP via câble réseau : alimentation PoE, 4K, accès distant simple et options IA. Pour un site neuf, le NVR est devenu le standard ; le DVR reste pertinent pour moderniser un réseau coax existant sans tout recâbler.
Combien de temps dure l’installation typique ?
Pour un magasin de 150 m² avec quatre à six caméras, l’intervention se réalise généralement en une journée : matin pour tirage et pose, après-midi pour raccordement, tests et formation. Les chantiers plus complexes (entrepôt, parking couvert) prennent deux à trois jours, surtout si une baie doit être installée ou des gaines extérieures posées. Un planning détaillé est fourni avant travaux pour réduire l’impact sur votre activité.
Puis-je voir mes caméras sur smartphone ?
Oui. Chaque système est livré avec une application iOS/Android sécurisée ; le flux est chiffré, aucun port n’est ouvert sur la box grâce au service cloud P2P des fabricants. Vous recevez des notifications push (détection, franchissement de ligne), visualisez le direct ou rejouez les archives, et pouvez partager un accès limité à vos collaborateurs.
Les caméras filment-elles la nuit ?
Les modèles fournis disposent d’infrarouge 30 m minimum. Certains capteurs « Starlight » ou « ColorVu » conservent une image couleur en très basse lumière. Pour parkings ou façades sans éclairage, nous ajoutons un projecteur LED basse conso ou passons en caméra thermique selon besoin. Vous obtenez donc 24/7 une image exploitable pour identification.
Quelle maintenance est nécessaire ?
Un contrôle annuel suffit : nettoyage des optiques, vérification des connecteurs, mise à jour firmware, test du disque et sauvegarde rapide. Cette visite préventive dure moins d’une heure. En cas d’alarme disque ou panne, une intervention sous 48 h est incluse dans nos contrats de maintenance à partir de 19 €/mois.
Les enregistrements sont-ils sécurisés ?
Oui : disque surveillé par SMART, accès administrateur protégé par mot de passe fort et chiffrement sur nos NVR. Pour plus de résilience nous proposons double écriture FTP/NAS ou sauvegarde cloud chiffrée sur 7 jours (option). Les accès utilisateurs sont hiérarchisés : visualisation simple ou admin complet.
Combien de temps puis-je conserver les vidéos ?
La CNIL limite la conservation à 30 jours pour les lieux ouverts au public et 60 jours pour la logistique interne. Techniquement la durée dépend de la capacité disque et du nombre de caméras : 4 caméras 5 Mpx à 10 ips ≈ 10 Go/j. Un NVR 4 To couvre donc 3-4 semaines ; un disque 8 To double cette durée.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui. Formule « Essentiel » à 19 €/mois : visite annuelle + hotline. Formule « Pro » à 29 €/mois : visite annuelle, remplacement préventif des disques, intervention sous 24 h ouvrées. Vous pouvez aussi rester sans contrat et commander une visite ponctuelle (80 € HT déplacement inclus).